FAQ
Worum geht es auf dieser Website?
Onlinepokerdeutschland.com ist eine neue Initiative zum Schutz der Kunden vor nicht lizenzierten Anbietern und zur Online-Einreichung von Beschwerden.
Wer kann teilnehmen?
Alle Nutzer sind eingeladen, Bewertungen zu ihren Erfahrungen auf allen Poker-Websites zu hinterlassen.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Hier können Sie ganz einfach online eine Beschwerde einreichen.
Wie werden Beschwerden behandelt?
Ein professionelles Mitglied unseres Teams wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten und Ihnen bei Ihren Problemen helfen. Wir können auch in Ihrem Namen mit dem Anbieter sprechen, um das Problem zu beheben.
Wie passt verantwortungsvolles Glücksspiel dazu?
Verantwortungsbewusstes Spielen ist für die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kunden von entscheidender Bedeutung.
Die deutschen Behörden haben eine Reihe von Richtlinien eingeführt, die Wettseiten befolgen müssen, um das Wohl ihrer Kunden zu schützen. Zu diesen Initiativen gehören unter anderem Einzahlungslimits, Selbstausschluss, leicht zugängliche Hilfe und die Verwendung der Gewinne zur Finanzierung von Wohltätigkeitsorganisationen wie Gamcare und GamblersAnonymous.
Verfügt mein Land über eine Lizenz für Poker-Websites?
Alle in Deutschland lizenzierten Pokerseiten müssen ihre Lizenznummer, Firmenregistrierungsdetails und Adresse deutlich in der Fußzeile ihrer Website und in Marketing-E-Mails angeben.
Wie werden die Websites auf Onlinepokerdeutschland.com ausgewählt?
Wir berücksichtigen eine Reihe von Faktoren im Hinblick auf die Kundensicherheit.
Das beinhaltet:
- Vollständig reguliert und lizenziert (dies ist nach deutschem Recht eine 100-prozentige Anforderung)
- Faire Auszahlungen und Ein-/Auszahlungsgebühren
- Guter Kundensupport
- Faires und transparentes Unternehmen